Умови обміну та повернення товару
Інтернет-магазин «Мій Дім» здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
- Термін повернення та обміну
- Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
- Умови повернення товару належної якості
Повернення або обмін можливий за умови:
- Товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей тощо);
- Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, фабричне пакування, ярлики та пломби;
- Наявний розрахунковий документ (електронний чек, накладна або ТТН).
- Витрати на зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець згідно з тарифами перевізника.
- Умови повернення товару неналежної якості (брак, пошкодження)
- У разі виявлення виробничого браку або пошкодження при транспортуванні зв’яжіться з нами телефоном або через месенджер протягом доби після отримання.
- Витрати на доставку товару неналежної якості повністю покриває інтернет-магазин «Мій Дім».
- Порядок оформлення повернення
- Зв’яжіться з нами за телефоном: (050) 888-63-30 або напишіть на електронну пошту.
- Надішліть товар перевізником «Нова Пошта» за реквізитами, наданими менеджером.
- Повідомте номер ТТН зворотного відправлення.
- Повернення коштів
- Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 1–3 робочих днів після отримання та огляду товару нашим складом.